ENTREGA DE PRODUTOS

 

O prazo de entrega estimado é informado no carrinho de compras. Para cada item incluído no pedido é informado novamente o prazo, que pode sofrer variações em função da quantidade de produtos (peso e volume da entrega). Para pedidos com mais de um item, também pode haver prazos de entrega diferentes, conforme a disponibilidade em nosso estoque. Neste caso, a entrega será feita separadamente.

Em qualquer circunstância, o prazo começa a valer somente após a entrega de seu pedido a transportadora. O frete de suas compras pode variar de acordo com a localidade, peso e o volume dos produtos. Para calcular o valor de frete a ser pago, basta escolher o produto, clicar em COMPRAR e digitar o CEP do local de entrega em seu carrinho de compras. Não efetuamos entregas aos domingos e feriados.

É preciso que uma pessoa autorizada esteja no local para receber o item e checá-lo no ato da entrega. Se o produto estiver em perfeitas condições, a pessoa deverá assinar o "Comprovante de Recebimento" e o "Termo de Conformidade". É importante que ambos os documentos sejam assinados. Se o produto apresentar alguma divergência, recuse a entrega e entre em contato imediatamente com o SAC da URBI STORE através do e-mail sac@urbistore.com.br. Em caso de ausência, poderá ou não, haver novas tentativas de entrega. Se isso não ocorrer, a mercadoria retornará ao Centro de Distribuição. Nesse caso, para um novo envio o valor do frete será cobrado novamente do cliente.

Atenção: na impossibilidade de entrega no endereço indicado no momento da compra, fica a disposição do adquirente a retirada das mercadorias com documento de identificação nos correios e transportadora indicada. Para sua segurança é expressamente vedada à entrega de seu pedido a terceiros, salvo mediante procuração específica para este fim.

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